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红星新闻:成都俱乐部连夜商议 为购票出现问题的免费补偿
来自:中超资讯 www.360qiuba.com 时间:2023年05月09日 10:57
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05月09日讯 此前,成都蓉城俱乐部购票系统遭到恶意攻击,导致球迷购票出现异常,据《红星新闻》报道,成都俱乐部连夜商议,为购票出现问题的免费补偿。

文中表示,今天凌晨5点,成都蓉城俱乐部经过连夜的商议后,再次发布公告给出了最终解决的方案:“将对昨日支付成功后系统自动取消并退款的异常订单用户进行特殊补票(说明:1.有成功购买记录的用户不在本次补票范围内,2.座位由系统自行分配);请有异常情况订单的用户于2023年5月9日21:00至2023年5月10日12:00登录成都蓉城足球俱乐部小程序‘我的-票务订单\'中查看并进行观赛人本人绑定操作,绑定成功后凭观赛人本人身份证检票入场。”

红星新闻记者今天上午在一些蓉城球迷群中看到,昨日被退票的球迷开始晒出自己小程序中的最新订单,他们从今早开始已经陆续获得了补票,而且显示的订单金额和实付金额都是0元,所以是免费获得了补偿。

红星新闻记者今天上午在一些蓉城球迷群中看到,昨日被退票的球迷开始晒出自己小程序中的最新订单,他们从今早开始已经陆续获得了补票,而且显示的订单金额和实付金额都是0元,所以是免费获得了补偿。

“对这个处理结果还是满意的。”有球迷留言说。还有球迷表示:“真金白银回馈球迷了,这波操作值得点赞。”还有球迷对俱乐部的应急机制提出表扬:“凌晨5点发布公告,所以是开会协调了一个晚上,成都蓉城俱乐部还是有格局的,但希望以后不要再出问题了。”

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标签: 红星